As condições variam conforme a tarifa, e você vê a regra da sua reserva antes de confirmar: a flexível cancela sem custo até a data-limite da tarifa e cobra 50% fora do prazo; a não reembolsável cobra 100% desde a reserva. Por ser compra pela internet, você ainda tem 7 dias após a confirmação para desistir, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se os planos mudarem, fale com a gente pelo (82) 2121-0990, pelo WhatsApp ou pelo e-mail reservas5@hotelpontaverde.com.br.