Hospedagem de Crianças e Adolescentes

A regra geral: sempre acompanhados

Crianças e adolescentes menores de 18 anos se hospedam conosco sempre acompanhados dos pais ou do responsável legal. É o que determina o art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/1990), e é uma regra que a gente cumpre com rigor e carinho.

No check-in, pedimos documento que comprove a filiação ou a responsabilidade legal: certidão de nascimento, RG ou passaporte do menor, junto com o documento do adulto acompanhante. Sobrenomes diferentes? Sem problema, desde que o vínculo esteja comprovado no documento.

Essa exigência não é burocracia da casa: é proteção. Ela existe para garantir a segurança de cada criança e adolescente que passa pela nossa porta, e nenhuma exceção é aberta por conveniência.

Acompanhados de terceiros ou desacompanhados

Se o menor viaja acompanhado de outro adulto que não os pais ou o responsável legal, avós, tios, padrinhos, amigos da família, a hospedagem exige autorização expressa dos pais ou responsáveis, por escrito e com firma reconhecida em cartório, conforme o art. 82 do ECA e as normas do CNJ.

O mesmo vale para adolescentes que viajam desacompanhados: só podem se hospedar com autorização expressa dos pais ou responsáveis, com firma reconhecida em cartório, identificando o hotel, o período da estadia e os dados completos do menor.

A autorização deve ser apresentada no check-in, em via original ou em formato eletrônico com autenticação válida (como assinatura eletrônica qualificada por cartório). Sem o documento, a gente não pode realizar o check-in do menor, a lei não permite, e a gente não arrisca a segurança de ninguém.

Ficou na dúvida sobre como preparar a autorização? Fale com a gente antes da viagem pelo (82) 2121-0990 ou pelo WhatsApp. A equipe explica o passo a passo com calma, para você chegar aqui com tudo certo.

Documentos aceitos

Para comprovar filiação ou responsabilidade legal: certidão de nascimento (original ou cópia autenticada), RG ou passaporte do menor em que constem os nomes dos pais, ou termo judicial de guarda ou tutela.

Para menores com terceiros ou desacompanhados: autorização dos pais ou responsáveis com firma reconhecida em cartório, acompanhada dos documentos de identificação do menor e do adulto acompanhante, quando houver.

Documentos digitais oficiais com validação (como os emitidos por aplicativos governamentais) são aceitos, desde que permitam a conferência dos dados. Em caso de dúvida sobre um documento específico, consulte a nossa recepção antes da chegada.

Cortesia para as crianças

Cortesia infantil pela regra do cadastro: em Maceió, 1 criança de até 10 anos por apartamento pago, com cama extra cobrada a partir da segunda; na Praia do Francês, 1 criança de até 3 anos por apartamento, e a partir dos 4 anos a criança é cobrada como adulto. A acomodação depende da capacidade da categoria e a criança fica sempre com os responsáveis.

Berço e carrinho de bebê ficam sujeitos à disponibilidade, é só pedir na reserva. A criança em cortesia fica sempre acompanhada dos pais ou responsáveis, e o documento de identificação dela é solicitado no check-in.

Em Maceió, o Clubinho Ponta Verde tem recreação infantil, o cardápio kids está no Restaurante Dona Ana e o parquinho sustentável na orla é parada obrigatória no fim de tarde. Se você vai viajar com criança fora da faixa da cortesia, fale com a central antes de reservar: a acomodação depende da capacidade da categoria.

Dúvidas e casos especiais

Cada família tem a sua configuração, e a gente sabe disso. Guarda compartilhada, tutores, famílias em viagem escolar ou esportiva: se o seu caso tem alguma particularidade, entre em contato antes da reserva para a gente alinhar a documentação necessária.

O canal é o de sempre: (82) 2121-0990, WhatsApp ou reservas5@hotelpontaverde.com.br. Quanto antes você falar com a gente, mais tranquila é a chegada.